FAQ

Quand recevrai-je ma commande?

Nous expédions actuellement toutes les commandes depuis l'atelier situé à Magog, au Québec, au Canada. La livraison se fait généralement entre 6 et 10 jours ouvrables (Canada + USA), mais veuillez noter qu'elle peut prendre jusqu'à 2-3 semaines (International). Les frais d'expédition n'incluent pas de numéro de suivi.
L'atelier Le Nid n'est pas responsable des frais de douane ou des droits de douane encourus sur les envois internationaux, ceux-ci étant la responsabilité de l'acheteur. 

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Les produits non utilisés et non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception pour un remboursement. Dès que nous aurons reçu le ou les articles retournés, les frais vous seront crédités (mais les frais d'expédition ne sont pas remboursables). 

Retourner à : LE NID atelier, 655 rue Genest, Magog, Qc J1X 4W9

Expédiez-vous des commandes internationales?

Nous sommes heureux de vous proposer une expédition internationale. Dans le panier, vous pourrez sélectionner votre pays et voir les options qui s'offrent à vous. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local les règles et réglementations qui peuvent s'appliquer à vous.

Le Nid atelier n'est pas responsable des frais de douane ou des droits de douane encourus sur les envois internationaux, ceux-ci étant à la charge de l'acheteur. 

 

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N'hésitez pas à entamer une conversation : atelierlenid@gmail.com